退货、退款与换货

退货政策
  1. 您可以在收到产品之日起30天内将产品按原样退回,并获得全额退款。
  2. 如果您发现您订购的产品在交付时已损坏,请在收到产品起3个工作日内与我们的客服联系support@depuryl.com ,并提供相关证据和订单号。任何补偿将由我们决定。
  3. 如果您发现您的订单中有缺少任何产品,请在收到产品起3个工作日内联系我们的客服,support@depuryl.com。support@depuryl.com
  4. 如果您在使用了我们的产品后引发皮肤敏感,您可以在收到产品起30天内将产品退还给我们或要求换货,并提供足够的照片证明和/或医生文件支持。
  5. 退货过程中的所有费用都需要由顾客承担。
  6. 如果您从第三方或其他未经授权的渠道购买dePuryl的产品,我们将不会提供任何退货/换货或以其他方式协助您解决可能遇到的任何问题。
  7. 如果购买的订单中包含任何赠品(GWP),请将赠品与退回的产品一起寄回。如有缺少任何物品,我们将不会对此进行退款。

退款政策
退款数额将在退款确认后的7-14个工作日内通过原先的付款方式返还,到账时间将根据银行处理的时间为准。

换货政策
作为一种替代方案,在购买之日起30天内可以选择与另一个相同价值或较小价值的产品进行交换。

取消订单
我们很遗憾地通知您,一旦下单就不能取消。请确保您在付款前已检查并确认每个细节和信息。

请注意,如果退回的产品状况不符合上述条款,dePuryl将保留最终决定权。

请将产品退回到以下地址:
Attn to: dePuryl Enterprise
No.27-01, Jalan Setia 4/12,
Taman Setia Indah,
81100 Johor Bahru, Johor.

如果您对我们的退货政策有任何疑问,请联系客服:support@depuryl.com或通过电话联系:+610-8498195。请提供您的详细联系方式、订单号和退货原因。